よくある質問

A. ご契約時に、初期費用として、

①事務手数料と

②初期保証料と

③2か月分の料金

をお預かりしております。自動お引落しのお手続きが完了するまで、2か月分を先払い頂きますので、月々のお引落しは3か月目分からとなります。

お気軽にお見積りをお問合せ下さいませ。

A. 初期費用は、2か月分の利用料も含まれたお見積となります。

自動引落しのお手続きが完了するまでにお時間がかかるために、前家賃として2か月分お預かりしております。

※なお、12ヶ月以上の長期ご契約者さまの場合、この2ヶ月分の使用料が0円になる他、事務手数料￥8,000⇒0円となりますので、更にご負担が軽くなります。

A. はい、可能です。

長期ご契約者さまの解約条件や解約手続きについては、ご契約時にご案内いたします。

A. はい、24時間いつでも出入り可能です。

お仕事帰りや早朝など、ご都合の良い時間にご利用いただけます。

A. もちろん、ウェルカムです！.

ご予約いただければ24時間見学対応可能ですし、10：00-19：00の間にで今すぐ見たい場合は、お電話くださいませ。

A. ご安心くださいませ。

ご契約前のお客さまでも、使い捨ての暗証番号をお知らせすることで、24時間ご入店いただけます。

その場合、無人でゆっくりとご内覧いただけますので、日時をとわずご内覧可能です。

サイズ感や雰囲気を確認するだけなら、5分程度でサクっとすみますので、用事がてらご内覧ください。

A. はい、法人さまやサークルなどグループでのご利用も歓迎しております。

書類保管や在庫品・備品収納など、お気軽にご相談ください。

A. トランクルームリネンでは、積極的に収納棚をレンタルしております。

と申しますのも、トランクルームを借りて頂いてから、庫内のサイズを計って、サイズにあう収納棚を手配して、それが届いたらトランクルームまで移動して、ようやく自分で組み立てたのに、ご解約の際には不要になってしまった…ということがないように、1台￥550/月でお貸ししております。更に、長期ご契約者さまには、この収納棚1台分をご契約期間中ずーっと無料でご利用いただけます。

収納棚を上手に利用することで2mの高さを収納力へ。同じ帖数でも保管量が大幅アップ！棚による通気性も確保して、しかも取り出しもラクラク。

A. クレジットカード（手数料無料）や口座振替（￥330/月）などお選びいただけます。

A. トランクルームリネン八坂小川東店では、3つの安心をご提供します。

・入口はSECOMのエントランス・システムで入退出管理をしており、店内のスチールで囲われた各ブースは個別に鍵でロックしますので二重管理となります。

・店内はLED照明が点灯しており、更に赤外線防犯カメラで24時間録画されております。

・なお、上層階は住居ですので、屋外型コンテナのような無人の寂しさはないと思いますし、1階店舗なので地下特有の湿気の心配もございません。

A. 大切な品をお預けするにあたって、心配し過ぎるということはございません。万が一の河川の氾濫の際のお荷物の保証は気になることと思われます。

・ご契約の皆様全員に保証に入っていただいておりますので、万が一の場合でも最大30万円まで保証されます。

・そうは言っても、換えの効かない大切な品が水浸しになっては困ります。

・ハザードマップによればこの周辺は比較的安全な地域とされておりますし、過去にも河川の氾濫で影響を受けた履歴はございません。

A. エレベーターはございませんが、1階店舗ですのでそのまま搬入いただけます。地下特有の湿気の心配もございませんので、長期保管にも向いております。

A. まずは、当店の標準サイズの1.0帖などでご契約いただく方が多いようです。

その後、余るようなら小さいサイズへ、足りないようなら大きいサイズへ変更できます。ご内覧は無料で頂けますので、まずはお問合せ下さい。

A. もちろん可能です。

季節で使わないような衣類やイベント用品、家電などは、自宅のような生活空間に保管する必要はございません。

1階ですので、お車での運搬も便利です。

手数料などがお得な長期利用者特典などはございませんが、1ヶ月単位のご利用も可能でございます。

広めのサイズもご用意しておりますので、1階店舗に一旦避難させる際にもラクラク便利です。

比較すると「八坂駅」の方が直線4～5分で近いですが、「小川駅」からも8～10分程度ですので、どちらからもアクセスは良いです。「萩山駅」からはサイクリングロードで最短で移動できます。また、東村山駅からのお車でのアクセスも良好です。